如何增加顾客在店铺的逗留时间?当我们在讨论顾客在店铺的逗留时间时，其实我们是在讨论：

　　洄游性

　　洄游(migration)是鱼类运动的一种特殊形式,是一些鱼类的主动、定期、定向、集群、具有种族的特点和周期性的水平移动。

　　顾客在店铺中逗留，就像鱼类在水中洄游一样，洄游是鱼类的外部环境条件适应的结果，那么顾客也是，当顾客能够快速适应店铺环境，那么在店铺中的逗留时间就会增加。

　　想要提供能够让顾客快速适应的店铺环境，要诀在于：“通风”。

　　通风不良的店铺空间通常会有墙壁阻挡空气流通、死路滞积空气以及内部深长等问题。这样的店铺因为无法通行的区域很多，会给顾客留下不容易走进的印象，使他们对店铺敬而远之。

　　▲通风性与洄游性的关联。

　　可以说，洄游性越高的店铺，营业额肯定也高。因为洄游性越高，就代表店铺规划得越成功。人都喜欢在通风良好的地方待着嘛。

　　店铺易于走进也表示易于离开，因此“容易离开”，“通风性良好”便是避免将顾客阻挡在外的方法。而所谓的通风性，即为顾客动线。

　　实线：顾客动线 虚线：空气流向

　　▲通风不良的店铺会形成滞积空气的空间，带给顾客不良的印象，让顾客不想接近。

　　▲通风连高的店铺可以产生洄游性，让顾客来去自如，无论在店铺的哪个角落都能安心停留，提高顾客光临店铺的概率。

　　想要设置出通风性能良好的店铺，我们需要注意以下两点：

　　一、店家要设定好顾客动线。所谓的洄游性是店家依据策略所产生的计划性机制，并非由通风性来决定好坏，而是看是否进行了良好的规划。只是，通风不良的店铺一定无法产生洄游性。

　　无法产生洄游性就意味是顾客在店铺中的逗留时间短，并且回头率低。

　　二、如果店铺通风性良好，则不可避免地会让空间配置变得零碎，容易缺乏商品展示上的量感，因此需要在陈列方面解决这个问题。我知道你们很关心这个问题，但是我们下次再讨论。

　　店铺空间配置通风良好，也表示可以规划处流畅的顾客动线，这样就能充分发挥洄游性，有助于提高店铺销量。

　　(本文转自陈列研习社 版权归原作者所有)